Após as últimas estreias de filmes com grande bilheteria, os cinemas de Salvador estão enfrentando denúncias dos consumidores, que relatam diversas infrações, como salas sujas e problemas técnicos no ar-condicionado. Para atender a essas denúncias e coibir práticas abusivas, a Diretoria de Ações de Proteção e Defesa do Consumidor (CODECON), vinculada à Secretaria Municipal de Ordem Pública (SEMOP), iniciou nesta quarta-feira (26) a ‘Operação em Cena’ em diversos shoppings de Salvador.
O diretor-geral da CODECON, Zilton Netto, falou sobre a necessidade de realizar uma operação específica para apurar as denúncias recebidas: “Nós recebemos as denúncias, nos reunimos para criar um plano de ação que pudesse atender a todos os pontos informados, e montamos a ‘Operação em Cena’, que se estenderá até o final de semana. Essa ação enfatiza a importância das denúncias feitas pelos consumidores, que desempenham um papel fundamental ao nos fornecerem informações essenciais para tornar nossas fiscalizações mais abrangentes e precisas”, destacou Netto.
Os pontos analisados pelos fiscais durante as vistorias são fundamentais para garantir a segurança e o conforto dos consumidores, tais como: pleno funcionamento dos equipamentos de ventilação, higiene das salas e poltronas, acessibilidade e prazo de validade dos produtos alimentícios, além de outras normas presentes no Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Os agentes da CODECON recebem e respondem às denúncias através dos canais oficiais, que incluem o Aplicativo Codecon Mobile, Aplicativo Fala Salvador, o site (www.codecon.salvador.ba.gov.br), o portal do Fala Salvador (falasalvador.ba.gov.br) ou através da Central de Atendimento Disque Salvador – 156. Foto: Divulgação
